全国の仏壇店120社に緊急調査! 新型コロナウイルス感染拡大が仏壇業界に与える影響

 

終活関連サービスを提供する株式会社 鎌倉新書(東京都中央区、代表取締役社長 小林 史生、証券コード:6184、以下 当社)は、新型コロナウイルス感染拡大が仏壇業界に与える影響に関する調査を行い、調査結果をまとめました。

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、日本政府は2020年4月7日、7都府県に対して緊急事態宣言を発令、16日には対象地域を全国に拡大することを正式に決めました。

すべての国民に対し不要不急の移動を自粛を要請することになり、仏壇業界へも大きな影響を与えています。そこで、当社が運営する「いい仏壇」では、全国の提携仏壇店120社に対してアンケート調査を実施し、新型コロナウイルスの感染拡大が仏壇業界に与えている現状を取りまとめました。

<調査概要>
調査名:「新型コロナウイルスにおける実態調査」(2020年)
調査対象:「いい仏壇」提携仏壇店
調査期間:2020年4月3日(金)~4月12日(日)
調査方法:インターネット・FAX調査/有効回答数:120件

新型コロナウイルスの影響が既に出ている仏壇店は61%

新型コロナウイルスの影響が既に出ている仏壇店は61%。「現時点は影響が薄いものの、今後、影響の出る可能性がある」と回答した仏壇店は28%あった。県や市など自治体が独自で緊急事態宣言を出すエリアもあり、外出自粛の要請などによって影響範囲が広域に及ぶことが予想される。

新型コロナウイルス感染拡大が仏壇店の営業に影響を及ぼしているかどうかのアンケート結果の円グラフ,影響が出ていると回答した仏壇店が61%に上る

「来店人数が既に減少している」と65%の仏壇店が回答。先月(3月)の来店人数は前年比11~30%減少という声が最も多い

新型コロナウイルス感染拡大が仏壇店への来店人数に影響を及ぼしているかどうかのアンケート結果の円グラフ,来店人数が減少していると回答した仏壇店が65%に上る

「売上金額が既に減少している」と52%の仏壇店が回答。先月(3月)の売上金額は前年比11~30%減少という声が最も多い

約90%の仏壇店が「店舗スタッフ」に対し、新型コロナウイルス感染防止策を実施。一方、来店したお客様には「消毒液の使用」「一定の距離をあける」を推奨する程度

約90%の仏壇店が店舗スタッフに対し、「マスク着用」「消毒液の使用」「手洗い・うがい」「換気」を実施している。一方、来店したお客様には「消毒液の使用」「一定の距離をあける」を推奨する程度にとどまっている。

店舗スタッフからお客様へは言いづらさもあり、「いい仏壇からお客様へ“一定の距離をあける”“商品に触れる時は一声かけていただく”など発信してほしい」という声も見受けられた。

ホームページなどの情報発信は「従業員のマスク着用への理解」が31.3%。次いで「営業時間の変更・短縮のお知らせ」が19.6%と続く

「接客方法」「営業時間の変更」「消毒液の設置」に対して理解を求める案内が大半を占める。また来店が難しいお客様に対して送料の値下げや無料配送の実施、LINEなどのSNSを活用した個別相談を開始する仏壇店も現れている。

今後、仏壇業界に与える影響は「市場の縮小、業界悪化」と回答した仏壇店が55%。また「インターネット需要の増加」という声も

仏壇業界に与える影響は「市場の縮小、業界悪化」と回答した仏壇店が最も多く55%と最多。次いで「簡素化・小規模化の加速」が続く。また「インターネット需要の増加」の声の中には「インターネットで情報収集してから、仏壇店で実物を見て購入する」とのコメントもあった。

まとめ

今回の新型コロナウイルス感染拡大の影響によって、業界の市場縮小を不安視する声が多く寄せられました。

「いい仏壇」としては、来店不安が軽減できるよう「新型コロナウイルス対策店舗の明瞭表示」、来店時に他のお客様との接触を少しでも軽減できるよう「来店予約機能リリース」、新型コロナウイルス終息後の需要喚起を図るキャンペーン、また現代人に薄れつつある仏教の信仰、仏壇の重要性を発信していく予定です。

仏壇は日本独自の文化です。現代の人々の暮らしに適応するようこれまで変化してきました。今後もさらなる発展を遂げながら、脈々と継承され続けることを信じています。

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仏壇・仏具・仏壇店を日本全国5,000店舗以上から掲載している「いい仏壇」です。お仏壇は、亡くなられたご家族やご先祖様を供養したり、ご本尊様に手を合わせたりといった、心の拠り所となる大切なものです。一生に何度も買うものではありません。そのため、「どのようにして選んだら良いかわからない」という声をよく聞きます。 そのような皆様の不安を払拭するべく、鎌倉新書では、専門書籍の発行で培ってきた知識と経験、皆様の口コミにより、お仏壇・仏壇店の良い選び方、信頼できる仏壇店のご紹介、仏壇や仏具の情報をご提供をさせていただいております。より多くの方に納得のいくお仏壇選びをしていただくこと、それが私どもの望みです。また、各仏壇店のクーポンも発行しています。

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