N様、この度は不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがありませんよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。 また是非ご来店下さいますよう、心よりお待ち致しております。

お仏壇をご契約時やご納品の折りに、当店ではご注文以外のお仏具やお経机などについて「お忘れ物などはございませんか？」とお客様に必ずお声を掛けさせて頂いておりますが、 ご指摘頂きました、お客様につきましては法要の直前になられて「必要になったので、急いで法要に間に合わせてほしい」とご希望を頂きました。 メーカーに急いでほしいと制作を依頼し、なんとか間に合わせて頂く事になりましたが、結果的に制作日数が不足していた為、塗装の乾燥が一部不十分で梱包材が本体の一部に 付着していたとのご指摘をお客様から頂きました。 どうかして間に合わせて差し上げたいとの当店のスタッフの思いでしたが、結果的にお客様からご指摘を頂いた通り、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。 早速に対応させて頂いて商品交換をさせて頂きましたが、今度とも何か不都合なことがございましたときは、是非ご遠慮なく当店までご連絡下さいませ。 スタッフ一同敏速に対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。ご助言ありがとうございました。