Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　聖蹟桜ヶ丘店 （東京都多摩市）

新しくなった快適な店舗空間と、お客様の心を引き付ける多彩な商品群が魅力

「聖蹟桜ヶ丘店」は、都内にあるはせがわの店舗の中でも比較的規模の大きいお店です。リニューアルされた快適な空間の中で、ゆったりとお仏壇の比較・検討および各種のご相談が行えます。店内にはおよそ100基のお仏壇を陳列しており、伝統的な金仏壇から設置しやすい上置き型仏壇、この地域に住まわれるお客様から特にご要望が多いという家具調仏壇も、多数取り揃えられています。「お客様にお買い上げいただきましたお仏壇については、品質保証書をお付けした形でお届けしています。また、ご購入の際に商品の産地や価格をきちんと確認していただけるよう明確な表示を常としておりますので、どうぞご安心下さい。」(店長・中島氏) 「聖蹟桜ヶ丘店」ではお客様の様々なニーズに応えるお仏壇のほかにも、季節に合わせて多彩な商品を展開し、随時新しいものを登場させています。その中で最も人気を集めているのは、お酒やお菓子などの嗜好品をローソクとして忠実に再現した「故人の好物シリーズ」だそうです。生前の笑顔を想像しながら故人様がお好きだったものを選び、お仏壇に供えてみてはいかがでしょうか。

仏事のエキスパートとして、商品とともにお客様へ大きな安心感をお届けします

はせがわではお客様にご購入いただいたお仏壇すべてに、品質保証書のほか取扱説明書とお掃除セットを添付しています。ご自宅への配送から安置まで、商品を販売した店舗スタッフ自らが行い、詳しい使用方法や飾り方なども、お客様の立場に立った懇切丁寧な説明を心掛けているそうです。さらにお客様側の過失でない限り、商品の保証は無期限で対応してくれるという点でも大きなメリットがあります。「お仏壇は一生のうちに何度も買い替えるものではありません。お客様にとって心の拠り処となるお仏壇をお探しに見えた一人ひとりのお役に立てるように、ご供養のプロとしてお客様が十分に納得されるご提案をさせていただきます。」(店長・中島氏)店内では仏壇・仏具だけでなく、お葬式や墓地・墓石、お墓の引越しまで、幅広い相談が可能。地域にある各霊園についての充実した情報をもとに、適切な案内をしてくれます。また、店舗のホームページでは、季節限定の商品などを写真付きで詳しく紹介していますので、来店される際の参考にしてみると良いかもしれません。

まずはお客様が抱える不安を解消し、ご希望に沿ったご供養を形にしていきたい

「聖蹟桜ヶ丘店」は地域を代表する仏壇店として、20年以上の実績と信頼を積み重ねてきました。取材を締めくくるに当たって、リニューアルを完了し心機一転の当店を率いる中島店長に、日頃から心掛けていることやお客様へのメッセージなどをお願いしてみました。すると同氏は、こんな風に答えてくれました。「店舗のメンバーと共有している目標は、「はせがわで購入してよかった」「このお店に来てよかった」という気持ちをお客様に強く持っていただくことです。私くし自身、ご供養の様々な不安を抱えながら来店されるお客様のお力になれることを第一に考えて、店内での接客に努めております。お仏壇やお墓の選び方はもちろんのこと、新しいご供養の提案など、どんなことでも構いません。お気軽にご要望をお寄せ下さい。併せて些細なお困り事などについても遠慮なく私どもへお声掛け下さいますと幸いです。今後とも聖蹟桜ヶ丘店をよろしくお願い申し上げます。」(店長・中島氏)