Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　阿佐ヶ谷店 （東京都杉並区）

従来型から現代仏壇までバランス良く、ゆとりある空間に常時70基近くを展示

都内23区で特にご要望の多い上置型仏壇の品揃えを充実させている店内には、従来スタイルのものから現代風のお仏壇まで、お客様のニーズに応える多彩な商品ラインナップを備えています。また、江戸神仏指物師三代目である櫻井久明氏監修による「工芸仏壇」を取り揃えているのは、はせがわの店舗だけだそうです。店内に陳列された各種仏壇の産地は、国内産から海外で生産されたものまで様々。海外産と言ってもはせがわが運営する生産拠点で作られたものなので、価格だけでなく商品の質についても折り紙付きです。「阿佐ヶ谷店」は東京都内にある店舗の中ではゆとりのあるレイアウトなので、スタッフのアドバイスに耳を傾けながら、ゆっくりとお仏壇を比較・検討することができます。「当店では店内でのご説明のほか、お盆教室や年に2回の相談会、また杉並区民会館では奈良・薬師寺の法話会を開催しておりますので、皆様どうぞふるってご参加下さい。」(店長 花和氏)

供養に関するプロフェッショナルとして、多方面で地域の皆様をサポートしています

17年続く「阿佐ヶ谷店」初の女性店長をはじめとし、働くスタッフの大半が女性であるということが「阿佐ヶ谷店」の特長だそうです。20～60代までの幅広い年代が揃い、全員が常に笑顔を忘れず店内の明るい雰囲気づくりに努めています。接客については豊富なキャリアを持つベテランのスタッフが、時間をかけてご供養の持つ本来の意味から分かりやすく説明してくれるので、それぞれのお客様が納得しながら最適なお仏壇を選ぶことができます。また商品の販売のみならず、はせがわのチェーン店としてのネットワークを最大限に活かし、お買い換えの際には古いお仏壇の供養も引き受けてくれるので安心です。さらに店長の花和氏はこう続けています。「私共では仏壇購入のご相談のほか、葬儀やお墓を含めた総合的なサポートを行っておりますので、ご供養についてお困りの際は何なりとお申し付け下さい。」

お一人ひとりの気持ちに寄り添い、お客様に心から安心していただける接客を

17年間という長きに渡って、地域とともに歩んできたお仏壇のはせがわ「阿佐ヶ谷店」。取材の締めくくりに、お店のアピールポイントや店舗として目指すところなどについて、対応して下さった花和店長に伺ってみました。「阿佐ヶ谷店ははせがわでは珍しく、女性店長が率いるお店です。店内のスタッフも6名のうち5名が女性ですので、お買い物をする機会が多い私たちならではの視点を大切にした、和やかで楽しいお店づくりを心掛けています。また、お悔やみの方々に接するに当たっては、各自がお客様の心に寄り添いながら、故人様と心安らかに語り合うことのできる場所(お仏壇)を一緒に選んで差し上げることを身上としています。そしてお店を後にされる頃には安堵感とともに少しでもお元気になっていただけるよう、今後も接遇に力を入れていくつもりです。」(店長 花和氏)