Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　上尾店 （埼玉県上尾市）

商品管理と接遇を徹底

「お客様にいつでも期待感を持ってご来店いただけるような店作りを目指している」と言う店長の髙橋氏。気持ちよく買い物をしていただき、「はせがわに来てよかった」と思って帰っていただけるよう、商品の管理と接遇に力を入れています。
商品管理に関しては特に湿度に注意しており、加湿器を１０台設置することで乾燥しがちな秋冬はもちろん、一年中湿度が安定するように日々気を配っているそうです。
また、接客面ではどんなに忙しくてもお客様が待つことのないよう迅速丁寧な対応とわかりやすい説明を心がけています。スタッフと地域のお客様とのコミュニケーションが世代を越えて長く続き、紹介が紹介を呼ぶことも多いそうです。

誠実な品質・価格・アフターフォロー

そんな上尾店には約８０本の仏壇とほとんどの宗派の仏具が各種展示されています。同店おすすめの仏壇は唐木仏壇の「鉄線花」と家具調仏壇の「願Ⅱ」。高品質の黒檀を使って作られた「鉄線花」は落ち着きのある雰囲気が好評です。ライト付きの家具調仏壇「願Ⅱ」はコンパクトな作りながら収納力に優れています。
「店舗にないものは取り寄せも行っておりますので、気になる商品やお仏壇・仏具のイメージがございましたらお声をおかけください。また、迷われた時はご自宅にお仏壇を実際に置いてご確認いただくことも可能です（店長 髙橋氏）」
仏壇の品質・価格だけでなく、同店ではアフターフォローも誠実に対応してくれます。仏壇を購入したお客様には仏壇の永年製造保証を行い、お手入れセットを差し上げているほか、仏事の情報をわかりやすくまとめた上尾店オリジナルのプリントもお渡ししているそうです。

仏壇・墓石・霊園、仏事全般をはせがわで

安心の仏壇専門店である一方、全国トップクラスの売り上げを誇る石材店でもあるお仏壇のはせがわ。墓石工事管理から引渡しまでをすべて自社で行う墓石作りは全国で多くの信頼を得ています。
上尾店では近隣の霊園をご紹介するお墓のコーナーを設けており、専門のスタッフが仏壇・墓石・霊園といった仏事全般をサポートしてくれます。一箇所で仏壇・墓石の相談ができるのは心強い存在です。
「この頃は情報が多様化し過ぎているせいか何が本当に良いのか迷ってしまうことが多いように感じております。仏事に関しても例外ではなく、仏壇はどんなものを選んだら良いのか、墓石はどうしたらいいか・・・など、不安な思いを抱きながら誰にも相談できないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。後悔のないご供養をするためには信頼できる店選びがまずは大切だと思います。仏事に関して些細なことでも不明な点がございましたら、仏壇・墓石の専門店である当店にご来店いただけたらと思います（店長 髙橋氏）」