Pick Up 仏壇店：吉運堂 仙台いずみ店 （宮城県仙台市泉区）

登録商標“リビング仏壇”や、“祈りCOCO”も取扱い

店内はおしゃれで明るく、仏壇店らしくない雰囲気。墓石の並ぶ入口を抜けると“リビング仏壇”のコーナー、仏具や位牌、線香やローソクのコーナーと続き、奥には伝統型仏壇がずらりと展示されています。店内レイアウトは、スタッフが商品説明をしながら顧客を自然な形で案内できるように工夫がなされているそうです。仏壇の総本数は約100本。そのうちの30本を、洋間のリビングにもマッチする新しい形のお仏壇“リビング仏壇”が占めています。“リビング仏壇”は、吉運堂が登録商標しているオリジナルブランドです。また、よりパーソナルな祈りの形として、テレビやサイドボードの上に置ける小さな仏壇“祈りCOCO”も取り扱っています。

またここに来てみたいと思ってもらえるような接客対応

「吉運堂　仙台いずみ店」では、商品の納品時には、仏間の周りを整え、仏具をセットしてすぐお参りできる状態にしてくれるほか、購入した方には、お線香とマッチをプレゼントしてくれます。また、アフターフォローについても5年間の保証をしてくれます。接客対応については、来店した方が、“またここに来てみたい”と思ってもらえるような接客対応を常に心掛けているそうです。「来店されるお客様は、それぞれ心情や心境が違います。それを私どもがいかに捉えて、ひとりひとりに即した対応ができるか。そのことをいつも考えて接客しております」（主任　五十嵐氏）

顧客との出会いを大事にし丁寧に対応していきたい

「悲しみで沈んだ顔で来店されたお客様も、お仏壇納入時には、明るい表情になられる方が多くいらっしゃいます。お客様とお会いするのも何かのご縁です。その出会いを大切にし、丁寧に対応していきたい。そう考えて接客をさせていただいております」（主任　五十嵐氏）まずは一度お店にいらしていただきたい、いらしていただいた際はできる限りお手伝いさせていただきたい。五十嵐主任は、そう語っておりました。