国産仏壇への強いこだわり
店内は1階と2階のツーフロアで構成されています。1階には、唐木や塗の仏壇や神棚、線香や数珠などの小物や仏具などを展示。2階は、唐木、塗の大型仏壇を中心に展示されています。内装はシンプルで、展示商品の配置もわかりやすい構成となっています。
仏壇に関してのこだわりは「国産」であるということ。地元名古屋産の仏壇をはじめ、大小120〜130本ほどが展示されており、海外製品は見本程度しか置いておりません。
「当店では確かな品質を保証できる商品以外は販売せず、安易な値引きも致しません。値段だけで商品を販売するのではなく、それに見合うだけの物心両方をお届けすれば、必ず後から『買ってよかった』と言っていただけると考えております。仏壇は5年10年経って初めて品物の良し悪しがわかる商品です。次世代への不良債権を残さないためにも、当店では品質にはとくにこだわりを持っております」(代表取締役
野中氏)
地域に即したアドバイスを行う
「三寶堂仏壇店」の顧客は、地元の方のほか、紹介やクチコミでの評判により来店される方が多いそうです。サービス・接客については、地域性を重視。地域それぞれの家庭、宗派に合ったアドバイスを行っています。
また、保証については、故意的な破損以外は期限を切らず、購入後はいつまでもアフターフォローしてくれます。お洗濯(※)についても自社工場で行い、目の行き届く場所できっちりと仕上げてくれます。
「当店では、マニュアルどおりの対応は決して致しません。お客様の思いはそれぞれ違います。技術的な見方より、それ以外の隠れた感性の部分を重視した対応が大事だと考えております。お仏壇は他の商品とは違います。お仏壇は心を売らなければ意味がありません。心を以ってお客様に接し、納得された上でご購入いただくこと。その上で手を合わせて喜んでいただけるということが、私どもにとって何よりの幸せです」(代表取締役
野中氏)
(※)お洗濯……お仏壇を清掃・修理・塗装・部品を新調するなどのリフォームを行うことにより、お仏壇を新品同様に綺麗にすること
住所:愛知県小牧市小木東2−11
電話番号:0568-76-4568
行き方:東名高速道路小牧インターから国道41号線を南へ約3q後右折
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