昭和53年、家具の本場「和田山」にて創業の仏壇店 一人ひとりのご要望に応え得る商品サービスが好評

株式会社西本佛壇店
株式会社西本佛壇店

「株式会社西本佛壇店」は兵庫県朝来市にある「和田山本店」のほか、京都府内に2店舗(福知山店・舞鶴店)を展開しています。‘ないモノは創る’--例えカタログにないものでも、お客様のご要望を100%形にしたオリジナル(オーダーメイド)の商品を創り提供してくれるのが、他店にはないここならではの魅力です。
地域をはじめ口コミで興味を持っていただいた遠方のお客様からも、絶大な信頼を寄せられているとのこと。市内でも大型専門店として知られる各店舗では、国産をメインとした金・唐木・家具調・上置型の各種仏壇から位牌や提灯(販売は夏季のみ)、数珠、ろうそくやお線香まで、豊富にとり揃えられています。

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「こんな商品があったらいいのに…」。お客様のそんな声に応える独自の商品サービスを展開

西本の全店舗では単に今ある商品を販売するというだけではなく、お客様の「こんな商品があったらいいのに…」というニーズによく耳を傾けそれを形にしていくことで、より満足度の高い商品提供を可能にしています。例えば、お客様が従来型仏壇を購入される際、ご希望によりその仕様を一部変更した形で納入することもOKです。
「プラスティック製の線香立ては倒れやすいので、もっと使いやすいものはないか?」という方や「手打ちの鳴りものを檀家が集う葬祭供養でも使えるようなものにしたい」という寺院の声には、新しく漆の線香立てを考案したり、台を装着した鳴りものに改良したりと、一つひとつのご要望に対して満足できる形で応えてくれます。
その結果として、近隣や遠方を問わず仏壇や仏具にこだわりを持つお客様にも、安心・納得していただけるサービスの提供が叶えられているそうです。

確かな知識を持った仏壇のスペシャリストが対応してくれるから、初めて購入する方でも安心

「西本佛壇店」では、民宿さながらの親しみやすさときめ細やかなお客様対応、そして百貨店並みの多彩な商品提供をモットーとしています。明るく入りやすいお店の雰囲気づくりはもとより、お客様により信頼されるサービスを目指して、「お仏壇アドバイザー」(全国優良仏壇専門店会主催)の有資格者が接客を担当。全スタッフのうち半数はこの資格を取得しており、店内では仏壇・仏具の選び方から宗派や風習に関することまで、お客様の疑問や不安を解消する的確な説明を行っています。
またご購入後の修理・修復については、お客様に起因するものでない限り半永久的に対応してくれます。一度商品を購入されたお客様が、手土産を持ってお店を訪ねてきてくれることもよくあるそうで、仏事を通じて地域の方々と心温まる永続的なお付き合いをしているところも、西本ならではの魅力の一つと言えそうです。

お客様にとって、仏事に関する良きパートナーでありたい。ご用命に対しては、常に全力を尽くします

地域密着型の仏壇店として、お客様から見る‘仏事のベストパートナー’であり続けることを強く意識していると西本代表取締役はおっしゃっています。「いい仏壇」をご覧の皆様に向けて、同氏からメッセージをいただきました。
「弊社では、お一人おひとりのご要望にお応えできることを身上としております。コンセプトに基づき私共が考案した商品は、全国優良仏壇専門店会のコンクールにおいて、3年連続で金賞を受賞いたしました。またサービスの一環として、店内販売のほか年に数回は福井や兵庫県三田市などで出張展示会を開催していますので、購入のご相談はもちろんのこと、アフターサービスのご用命にもぜひお役立て下さい。
今後もあらゆる仏事の安心のために、お仏壇についてのアドバイスからお線香やろうそくの全国配送まで、お客様のお役に立てることを第一にしてまいりますので、私共に何なりとお申し付け下さい。でき得る限りのご奉仕をさせていただきます。」(代表取締役 西本氏)

  • 大型から上置タイプまで、幅広い品揃えが自慢の金仏壇コーナー
    大型から上置タイプまで、幅広い品揃えが自慢の金仏壇コーナー
  • 国産品が中心 [選べる]楽しさを観点にした展示
    国産品が中心 [選べる]楽しさを観点にした展示
  • 駐車場完備の大型店 ローソンもあるからとても便利です
    駐車場完備の大型店 ローソンもあるからとても便利です
  • お客様との対話の場です、「お茶でもどうぞ!」
    お客様との対話の場です、「お茶でもどうぞ!」
  • 豊富な品数が魅力の大展示場
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  • [お客様と一緒に考える]アイディア創造コーナーでもあります
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  • 府道に面する駐車場完備の便利なお店
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  • 唐木・金・家具調仏壇と、コーナー別に見やすく展示
    唐木・金・家具調仏壇と、コーナー別に見やすく展示
  • 商品コンセプトは、お客様にとっての‘新発見’です
    商品コンセプトは、お客様にとっての‘新発見’です
  • 新商品や珍しい商品などを多数提供しています
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