「よりどりみどり」の豊富な品揃え
福岡本店は、1階が小型、中型、家具調の仏壇、各種仏具を展示。2階は寺院用品の展示場、3階は大型仏壇を中心に展示したショールームとなっています。商品の配置については空間に余裕を持たせ、見やすく選びやすく、開放的な店舗であることを重視しているとのこと。
仏壇総数は250本以上。国産品が7割を占め、会津・東京・広島・徳島など全国各地から商品を取り寄せているそうです。また、唐木と家具調の仏壇には、全て材質と産地が明記されており、これは当店が福岡で最初だそうです。
「みどりや仏壇店」がおすすめするのは、徳島の仏壇メーカーと東京の仏壇専門店の共同開発による「オリジナル唐木仏壇」。内障子のないすっきりとしたデザインで、当店のベストセラー商品となっています。
販売したスタッフがアフターフォローまですべてを担当
商品の保証については、購入された仏壇がある限り永続的。店舗の送迎や古い仏壇の引き取りサービスがあるほか、顧客データ管理をしっかりと行っているため、お問い合わせや修繕の依頼には迅速に対応してくれます。
接客に関しては、仏事コーディネーターが本店で5名、宗像店に2名在籍。経験豊富なスタッフが多く、商品だけでなく仏事全般に関しての疑問にもしっかりと答えてくれます。また、販売したスタッフがアフターフォローまで全てを担当するため、購入後も気軽に相談することができます。
よい商品を適正価格で販売していく
最後に社長の吉川氏が、お店の考え方について次のように語ってくださいましたのでご紹介致します。
「できるだけよい商品を適正価格でお客様にご提供していく。それが当店のモットーです。そのため、無理な値引きは致しません。接客に関しては、お客様の話をよくお伺いし、お客様が本当に求められているものをご提供することを心掛けております。また、それと共に、故人を亡くされたお客様の心を癒すお手伝いもさせていただければと考えております」(吉川社長)
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