ジャズをBGMにゆったりとお仏壇選び
神戸三宮にある現代仏壇専門店

神戸三宮のメインロード「フラワーロード」から少し入ったところ。お洒落な店舗の建ち並ぶ旧居留地の入口に「ギャラリーメモリア神戸三宮」はあります。交通の便はよく、各線の三宮駅からは徒歩5分という便利な立地。気軽に立ち寄りやすい場所にあるお店です。当店は西日本初のショールームとして平成8年にオープンしました。当初は別の場所に位置していましたが、平成12年に現在の場所に移転しています。

ガラスのショーウィンドーに囲まれた店内は、明るく開放的な雰囲気。神戸らしくジャズがBGMとして流され、来店される方の心を癒しています。ワンフロアの展示スペースには常時60本前後の仏壇が並べられています。当店のお薦めは、入口の一番目立つ場所に置かれたギャラリーメモリア限定商品「薫」です。漆塗りのグリーンの扉と黒塗りの本体、ガラスの須弥壇がモダンな雰囲気を醸し出す仏壇です。また、不定期ではあるものの、家具メーカーなどとのタイアップイベントも開催されており、店舗HPにて随時、情報を告知しています。

サービスについては、商品の1年間保証、また事前にご要望があれば納品の際、接客したスタッフが仏壇設置に関するメモを添付してくれるサービスが好評です。写真で仏壇の設置や仏具の配置が説明されるため、安心して仏壇をお迎えする事ができます。スタッフの心遣いが感じられるサービスにより、当店では仏壇を購入された方が購入後も引き続き店舗に足を運ばれ、お線香を買ったり、気軽に相談されたりすることが多いそうです。

「ギャラリーメモリア神戸三宮」のスタッフは女性4名。その明るい応対が店舗の気軽に相談しやすい雰囲気を作り出しています。店長の平野氏は、お店の接客に対する考え方について、次のように語ってくれました。
「当店ではご来店いただいた全てのお客様にくつろいでいただき、心のもやもやや悩みをお話しいただけるよう心掛けています。また、仏壇のことだけでなく手元供養やお墓の話など、お客様が必要とされる情報をできる限り提供できるよう、スタッフは日頃からアンテナを張って情報収集に努めております。悲しみに満ちて来店されたお客様がお仏壇を購入され、『このお仏壇にめぐり合えて本当によかった』と笑顔でおっしゃっていただけること。それが私どもにとっては何よりの喜びです」