135点を常設展示、日本最大の現代仏壇専門ギャラリー
「ギャラリーメモリア大阪難波」では、150種類以上に及ぶ八木研の商品の大半を見ることができます。店舗は6フロアで構成され、全てのフロアにバラエティーに富んだ現代仏壇が、ゆったりとした間隔で配置されています。1階は上置きやオープンタイプ、フォトフレームが付いたオルゴール「フォトゴール」など。2階は上置きタイプが中心に展示され、3、4階は台付きタイプメインのフロアとなっています。また、5、6階には、自宅に現代仏壇を設置した様子がイメージできる、リビングや和室を再現したショールームを設置。現代仏壇以外では次世代型の仏壇「Mind
Space(マインドスペース)」も展示されています。キッチンカウンターの壁や和室の床の間に掛ける壁掛けタイプや、一流システム収納家具メーカーとコラボレーションをした仏壇「core(コア)」も並べ、祀り方や供養の仕方を提案しています。
顧客と一緒に希望に合致した現代仏壇を選ぶ
日本一の品揃えを誇る「ギャラリーメモリア大阪難波」。ずらりと並んだ商品のうち、どの現代仏壇を選べばいいのか、なかなかわからないものです。「ギャラリーメモリア大阪難波」では、スタッフが顧客や故人の希望、趣味・趣向だけでなく、日々の生活の中で現代仏壇とどのように接していくかということまで一緒になって考え、顧客の希望に合致した現代仏壇を選んでくれます。また、顧客の要望も積極的に取り入れて商品企画に反映させており、要望の多かった白い現代仏壇も本年度商品化されました。
また、サービスについても、商品の1年間保証、購入3ヵ月後に配信するアフターフォローのメールサービスなど、商品についての疑問や質問、トラブルなどに即対応できる体制が整えられています。
現代仏壇のある生活をイメージできるショールーム
店長の栗山氏は、現代仏壇を薦めるにあたり、顧客それぞれの「ライフスタイルの提案」ということを心掛けているそうです。
「お客様にはそれぞれ個性があり、その趣向・好みも様々です。お客様のお話を伺い、ライフスタイルに合った現代仏壇をご提案していく。そうすると次第に『こう祀りたい』という供養のしかたがはっきりしてきて、積極的に仏壇選びに関わっていただくようになります。想いが形になること、それが現代仏壇を満足してご購入いただく上で大切であると考えております。当店には、リビングや和室を再現したショールームも設置されており、お客様にとっても、『現代仏壇のある生活』というものをイメージしやすいかと思います」(栗山店長)
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