地域に密着した「現代仏壇」の専門店 豊富な商品知識と誠実な応対が好評

ギャラリーメモリア東京池上
ギャラリーメモリア東京池上

東京の大動脈である国道1号線に面したガラス張りの開放的な店舗。
池上本門寺の近くにある「ギャラリーメモリア東京池上」は、クオリティーの高い「現代仏壇」を提供しつづける八木研の直営店です。お店には国道に面した2 台分の駐車スペースがあり、車でのアクセスが便利。最寄り駅は東急池上線の千鳥町駅、または池上駅。駅から徒歩10分ほどのところにあります。
「ギャラリーメモリア東京池上」は、城南地域唯一の現代仏壇専門店として、平成12年にオープンしました。以来、徐々に地元に浸透していき、今では、近所にお住まいの方が気軽に訪れる、地域に根差したお店となっています。

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バリアフリーの店内、アフターフォローも充実

ワンフロアーで見渡せる店内には、イタリアや北海道などで製作された約70種類の現代仏壇をはじめ、現代仏具や小物、お線香などがゆったりとした配置で展示されています。また、店内は全面バリアフリーであるため、車椅子の方やお年寄りも安心して仏壇選びができます。
サービスについては、商品の1年間保証のほか、納品時に八木研のスタッフが直接届けるサービスが好評。その場で仏壇の配置場所や仏具のレイアウトなどのアドバイスも受けることができ、使いやすいように設置してもらえます。また、ご購入の3ヶ月後には、アフターフォローのハガキが届きます。その際、商品についての疑問や不具合などを伝えれば、すぐに対応してくれます。

スタッフの商品知識と納品経験が誇り

また、当店の大きな特長は店舗が納品部を兼ねていること。店長の桑木野氏は、その良さについてこのように述べています。
「納品部は、関東エリアの商品の検品からお届けまでを担当することで、スタッフは商品に関する知識や設置経験が豊富になります。そのため、商品トラブルや疑問に関しては即対応が可能です。また、豊富な商品知識や経験によって現実的なアドバイスを行うことができ、それは、お客様が商品をよく理解し、納得してご購入していただけることに繋がっています。当店で説明を聞いたり、ご購入されたりしたお客様は、ご家族や知人と一緒に再来店される際、スタッフに代わって商品のご説明をなさる方が多いですね」

お客様の「声」だけでなく「心」にまで耳を傾ける

「ギャラリーメモリア東京池上」は、豊富な商品知識と誠実な応対により、古くから栄えたこの町に現代仏壇を浸透させてきました。現代仏壇をお薦めするに当たって、どのようなことを心掛けているのかと伺うと、店長の桑木野氏からこのような答えが返ってきました。
「はじめて購入されるお客様は、どういうお仏壇を選べばいいのかわからないというよりも、何もわからない方が多いのです。お客様にご希望通りのお仏壇を選んでいただくためには、どういったイメージでお祀りしてあげたいのか、亡くなられた方はどういった趣味や趣向をお持ちだったか、などをお伺いし、それを踏まえた上でご希望に沿った商品をお薦めする。それが大事であると考えています。当店では、そんなお客様の『声』だけでなく、『心』にまで耳を傾けるような接客を心掛けております」

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