Pick Up 仏壇店：（株）マルサン（神奈川県川崎市）

広告宣伝費の削減などコストカットで低価格を実現

マルサンではさまざまなコストカットにより高品質の仏壇を低価格で提供することを約束しています。各店舗には常時８０～９０台の仏壇を展示し、伝統的な唐木仏壇からリビングにも調和する家具調仏壇まで、お客様目線を意識した商品仕入れを行なっています。おすすめは国産品で和室洋室いずれの部屋にも合う『かりん』。伝統的な技術を現代風のデザインと融合させたコンパクトな仏壇は、ＬＥＤ照明付きでシックハウス対策もしっかりと対応しています。
「マルサンでは広告宣伝費を大幅に削減するなどして可能な限りお客様へ還元できるよう努力を行なっております。そのため他社でも取り扱っている商品についても、どこよりもお安い価格でご提供できる自信がございます。豊富な商品を扱っておりますので、まずは実際のお仏壇を見にご来店ください。ご希望のお客様には商品カタログもお送りしております（マルサン商会 川崎店店長 榎本氏）」

自由度の高いセット価格と安心のアフターケア

それぞれの仏壇に最適な仏具・本尊・位牌をまとめて購入できるお得なセット販売を提案しているのもマルサンの大きな特徴です。別売りや追加で必要な仏具をなくすことで予算のイメージが立てやすく、宗派やサイズによってセット内容の変更も可能です。
「セット売りの大きなメリットは予算立てがしやすいところです。弊社ではセットの内容を明記することで不透明感をなくし、必需品の仏具はすべてセットに含んでおりますので何が必要なのか一目でご理解いただけます。追加費用が多く発生する単品購入よりも結果として安く購入できるとお客様に好評です（マルサン商会 港南台店店長 望月氏）」
購入後のアフターケア面では全品５年間の保証を行なっており、仏壇の配送は必ず専門スタッフが担当しますので、仏具の飾りつけのサービスを丁寧に行いながら、質問や相談にも気軽にのってもらえます。仏壇の購入で迷った場合は自宅に仮設置をしてじっくりと検討ができる無料サービスも実施中です。

墓石・墓地・霊園も専門のスタッフがご案内

仏壇・仏具の販売に加えて墓石・墓地・霊園・贈答品などのサポートも随時対応しているマルサン。仏事の悩みには経験豊かな専門のスタッフが相談に乗ってくれるだけでなく、立地や景観などニーズに対応した霊園のご案内、墓石に関しては全国優良石材の認定店として厳しい検査に合格した良質な石材で満足のいく墓石を仕上げています。
また、同社ではサービス向上のためにお客様にアンケートを実施しているそうです。その声を掲載しているホームページには「対応が心地良かった」、「良い仏壇を選ぶことができた」など、お客様の喜びの声が多く寄せられています。
「皆様より『ありがとう』のお言葉をいただけるよう、お客様の満足度を第一に考え取り組んでいます。お仏壇選びをはじめ、仏事に関しては妥協することなく、納得のいく選択をしていただくためにご不明な点は専門店の私共にぜひご相談ください。各店舗皆様とのコミュニケーションを密にとり、地域密着の専門店としてこれからも営業をしていきます（マルサン商会 課長 高津氏）」