Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　草加店 （埼玉県草加市）

地域の皆さまに愛されて３３年

オープンして３３年。地域一番の品揃えを誇り、特に進物線香と提灯は全国のはせがわの中でも販売実績NO１というお仏壇のはせがわ草加店。「日頃必要な仏具ははせがわ草加店で」という方も多く、地域のお客様を中心に愛されている店舗です。最近では位牌の種類も増えて、亡き人への思いを形にあらわす位牌の選択肢がより幅広くなりました。
仏具だけでなく仏壇も充実しており、伝統の檀・紫檀系の仏壇のほか、現代生活スタイルに合わせた家具調の仏壇まで豊富に取り揃えています。また、墓石・遺骨コーナーも設置し、常駐している専門のスタッフがお客様のニーズに合わせた供養の形をトータルで提案してくれるのは大きな魅力です。
「地域のお客様に長い間ご利用いただいております当店は６年前に店舗のリニューアルを行い、より見やすく、新しい店舗へと生まれ変わりました。お子様連れのお客様にもゆっくりと商品をお選びいただけるように設けたキッズコーナーも大変ご好評をいただいております。当店へはお車でのご来店だけでなく、最寄駅である東武伊勢崎線の草加駅から徒歩で約２０分、バスやタクシーでご来店頂くお客様も多くいらっしゃいます。また、つくばエキスプレスの開通によって八潮駅からバスでのご来店も可能になりましたので、ぜひ一度ご来店ください（店長 岩本氏）」

誠心誠意の対応で安心をお届け

車や電車を使っての来店が難しいお客様には無料でスタッフが送迎を行なっているという同店は、「誠心誠意のサービス」を心がけて日々接客にあたっています。２０年以上勤続している経験と知識豊富なベテランのスタッフから、明るく元気な新入社員まで、スタッフ全員がお客様第一の考えのもと常にお客様目線での接遇を徹底しているそうです。
心をこめたスタッフの接客に加えて、商品の仏壇・仏具の相談、アフターケアの体制も安心感があります。仏壇は永年保障、墓石は１０年保障、仏壇の安置場選びについてはスタッフが自宅に伺い、じっくりと納得いくまで相談に乗ってくれるほか、見積もりも無料で対応しています。

「地域の寺院様や葬儀社様とのお付き合いもあり、地域や宗派に沿ったお飾りの仕方や商品選びを全面的にサポートさせていただきます。草加店では常時、霊園・墓所の無料見学会も開催しておりますので、お仏壇とお墓両方で悩んでいらっしゃるお客様のご相談もお待ちしております（店長 岩本氏）」

これからもお客様へ感謝の気持ちを忘れずに

仏壇・仏具だけでなく、墓石・墓地についてもきめ細かなサポートが出来るよう、丁寧な接遇を目指している同店ではご来店頂くお客様へのご挨拶と感謝の気持ちを忘れずに、毎日スタッフでお客様のお話をしっかり伺うことを確認しているそうです。
取材の最後に店長の岩本氏よりメッセージをいただきました。
「お客様のご希望に添えるようスタッフ一同精一杯のご供養ライフをお手伝いをします。お仏壇の特招会や墓石ご相談会、見学会も定期的に開催しておりますので、お気軽にお問い合わせください」
スタッフのメンバーの半分は１０年以上草加店で働いている地元出身者。お店と共にメンバーも地域に密着して、アットホームな優しい雰囲気が漂っています。