手間隙を惜しまない接客姿勢・アフターケアが魅力 さいたま市にある「はせがわ」の店舗

お仏壇のはせがわ/大和田店
お仏壇のはせがわ/大和田店

お仏壇のはせがわは、全国113店舗を展開する仏壇店。年間25,000基、これまでに70万基以上の仏壇を納入してきた仏壇業界唯一の上場企業です。
同社の大和田店は東武野田線「大和田駅」から徒歩で約15分、旧国道16号線と第二産業道路交差点にある導守バス停の正面に店舗を構えています。
オープン20周年目を迎えた今年の1月にリニューアル工事を行い、さらに快適な空間へと生まれ変わった同店は、さいたま市の見沼区や大宮区のお客様に人気の商品を取り揃えています。清潔な店内と明るくソフトな接客、そして万全のアフターケアで、地域のお客様の信頼を集める仏壇・仏具の専門店です。

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デザイン性の高い家具調仏壇・仏具を多数取り揃え

今年リニューアルを行ったはせがわ大和田店では、自宅に安置した際の雰囲気が伝わるように仏壇の陳列棚を低くし、要望の多い情報を最も目に付きやすい部分に設置するなど、お客様の目線を何よりも優先しています。ご来店中気持ちよく過ごしていただきたいという思いから、店内、化粧室、店周りの清掃は毎日徹底しているそうです。            また、商品に関してもお客様のニーズを意識しており、店内に90本あるうちの約30本がフローリングや現代的な家具に調和する人気の家具調仏壇とのこと。今年の新商品の家具調仏壇『エルナ』はガラス越しに浮かび上がるさくらの和紙が美しく、お花の好きだった方には特におすすめの仏壇です。和室・洋室どちらに置いてもすっきり落ち着いて見えるところが支持されています。同店では家具調仏壇に合う仏具も多数用意があるので、好みによって自由に組み合わせを楽しむことができます。
「当店では家具調と従来型ともにさまざまな商品をご用意しており、コンパクトなタイプから大型まで幅広く展示をしております。仏壇店というとなんとなく入りにくいと思われるかも知れませんが、見ているだけで楽しい気分になるような小物も展示しておりますので、どうぞお気軽にご来店ください」(店長 蓮尾氏)

経験力とソフトな接客で仏壇選びをサポート

接客面では明るく、ソフトな対応を心がけているという同店。入社暦10~25年の専門知識豊富なスタッフが多く常勤しており、仏壇・仏具の商品説明をはじめ、仏事に関する疑問や悩みに対して的確に応えてくれます。
また、満足できる仏壇に出会っていただきたいという思いから、自宅の仏間の採寸や商品取り寄せも積極的に行っています。手間隙を惜しまないスタッフの対応は、非常に心強いサポートです。
「一生に一度の買い物であるお仏壇をいつまでも大切に使っていただくために、後悔のないお仏壇選びをしていただきたいと思います。ご要望に応じて戒名を写しにご自宅までお伺いしたり、ご覧になりたい商品は取り寄せもしております。買う、買わないは気になさらず、実際のお仏壇、仏具を見ていただけたらと思います。写真と実物ではかなり違いがございます。当店では無料で送迎もしておりますので、ご相談をお待ちしております」(店長 蓮尾氏)

アフターケアもしっかり誠実に対応

全国に113店舗を展開、仏壇業界唯一の上場企業であるお仏壇のはせがわはアフターケアもしっかりしています。仏壇を購入すると仏壇のお手入れ時に役立つ掃除道具一式がもらえるほか、製造上の不具合については無期限で製造保証を約束しているので安心できます。
大和田店では仏壇の点検や仏壇・仏具のお届けを無料で行っており、気になることがあれば時間が許す限り、誠実にサポートをしてくれます。仏壇・仏ウgと合わせて霊園・墓石の相談や手続きを一本化できるのも嬉しいポイントです。
最後に店長の蓮尾氏に仏壇に関するメッセージをいただきました。
「嬉しいことや悲しいことを仏様にお伝えして、日々の幸せを感謝する場がお仏壇だと考えております。亡き故人様と心を通わせるための大切なお仏壇ですので、何度も実物のお仏壇を見比べ、慎重にご検討いただけたらと思います」

  • おすすめの家具調仏壇『エルナ』
    おすすめの家具調仏壇『エルナ』
  • リニューアルし、すっきりと清潔な店内
    リニューアルし、すっきりと清潔な店内
  • コンパクトな種類も豊富に御座います
    コンパクトな種類も豊富に御座います
  • ユニークなロウソク・線香が取り揃えてあります
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