Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　日暮里店 （東京都荒川区）

地域のお客様のご要望に即応。これまでにはなかった形のご供養品を提案

はせがわ「日暮里店」はコンパクトな広さの店舗ながら、上置き型を中心に厳選されたお仏壇を常時60基、他にも多彩な商品を取り揃えています。荒川区は下町のイメージが強く残る一方で、工場の跡地を活用した大規模な再開発や公園の整備などが積極的に行われ、古くからこの地に住まわれている方々に加え若いファミリー層も増えつつあります。それに伴って、お客様のご要望も多種多様なものに。店内ではそんなニーズにお応えするべく、ご遺骨を高温で溶かし人口石に仕上げるものや、少量のご遺骨を納めることのできるチタン・シルバー製のペンダントなど、新しいスタイルのご供養品として多数の商品を提案しています。昨今来店されたお客様の間で話題となっているのは、TVでも取り上げられた嗜好品の「ローソクシリーズ」だそうで、見た目の可愛らしさから人気が高く、リピーターのお客様も多くいらっしゃるということです。

お仏壇を購入するなら、はせがわへ・・・。そう言っていただける充実したサービスの数々

はせがわの各店舗ではお店への送迎をはじめ商品のお届けから設置まで、満足度の高いサービスを提供しています。お仏壇の購入に当たってはお客様が安心・納得してお買い求めいただけるように、すべての商品について品質および産地の表示を徹底させているそうです。お仏壇の配送や安置ははせがわのスタッフが自ら行ってくれますし、各商品には取扱説明書や無期限の品質保証書、お掃除セットまで添付されているので購入後も安心できます。また「はせがわ友の会」に入会すると、仏壇や仏具以外にもお墓や葬儀の相談など、ご供養に関しての総合的なサポートを受けられる特典があります。「お仏壇のはせがわはお仏壇・お仏具だけでなく、墓所・墓石のご相談からお葬式まで、供養のトータルサービスをさせていただいておりますので、いつでもお気軽にお声掛け下さい。」(店長・下山田氏)

お客様へご供養の本当の意味を伝え、気持ちの面からサポートすることを大切にしたい

「日暮里店」の取材を通して、地域性に合わせた店舗づくりに力を入れている姿勢が強く伺われました。店内にて接客に当たられている下山田店長に、お客様の傾向について顕著なことや日頃から心掛けていらっしゃることなどについて聞いてみると、こんな答えが返ってきました。「ここ数年について申し上げますと、ご供養の方法がわからないというお客様がとても増えているように思います。ご供養というものはただその体裁を整えただけでは、あまり意味のないものになってしまいます。私共は豊富な知識を持つエキスパートとして、お花やお線香をたむける本来の意味からお客様に理解していただき、日々の供養をより身近かなものに感じていただけるよう、形のみならずお客様の‘心のお手伝い’を心掛けております。」(店長・下山田氏)