Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　勝田台店 （千葉県佐倉市）

お客様の立場になって接客、販売

テレビCMでもお馴染みの「お仏壇のはせがわ」は、創業80周年を迎えて全国に115店舗を展開し、お仏壇業界唯一の上場企業として、お客様から厚い信頼を得ています。そんなはせがわの勝田台店では、お客様目線に立った接客を心掛けています。
仏壇店特有の「入りにくさ」を払拭する明るい外観で、店内には伝統的なお仏壇から現代風な洒落たお仏壇まで、常時90基を展示しています。お客様がゆったりとお仏壇を見ることができるようにと、通路を広めに取っています。さらに、高さ6cmの低いステージにお仏壇を陳列しており、自宅にいる時と同じような、お部屋に設置した時をイメージしやすい配慮がなされています。多種多様化するお客様のニーズを敏感に察知し、展示ひとつにも気を配っていることが伺えます。
「お仏壇だけではなく、仏具も豊富に取りそろえております。故人様の好きだった物をローソクにした好物シリーズ(アルコール・スイーツ・お寿司の型など)は、専用の屋台を設け、数多くご用意しております。ご自宅用、プレゼント用にご好評を頂いております」(店長　原田氏)

万全なサポート体制が安心できます

はせがわ勝田台店では、お客様のご要望にお応えすることを第一に考えているそうです。
決して押しつけることなく、不安や悩み、供養に関する困り事を丁寧な接客でひとつひとつ解消してくれます。お仏壇を初めて購入する方や、仏事に関して何も知らない方でも安心して来店することができます。
お店への送迎をはじめ、お仏壇のお届けから安置まで、すべて社員が真心をこめておこなっています。お仏壇を購入する際には、お客様が安心・納得してお買い求めいただけるように、すべての商品に品質表示と産地表示を徹底させているそうです。さらに取扱説明書や無期限の品質保証書、お仏壇専用のお掃除セットまで添付されているので、購入後も安心です。また「はせがわ友の会」に入会すると、仏壇や仏具以外にもお墓や葬儀の相談など、ご供養に関しての総合的なサポートを受けられる特典があります。
「お仏壇・お仏具だけでなく、墓所・墓石のご相談からお葬式まで、ご供養に関するトータルサービスを提供しております」(店長　原田氏)

お客様が信頼できるお店作りを心がけています

お仏壇のはせがわは、年間25,000基、今までに70万基以上のお仏壇を納めており、数字だけを見てもその信頼度は明確です。しかし、お仏壇の購入だけではなく、お客様との「縁」を大切に、さらなる安心と信頼をお届けすることを最大の目標としているそうです。
勝田台店でも、お客様が望むご供養をトータル的にサポートすることに全力を注ぎ、どんな些細な事でもお客様の意見や要望に耳を傾け、最適な提案をしてくれます。
「数ある仏壇店の中から当店に足を運んで頂いたことに感謝し、最高のおもてなしができるよう、日々精進してまいります。お客様に勝田台店に来て良かったと言って頂けるようにスタッフ一丸となり、対応させて頂きますので、仏壇・仏具・神具・お墓は勿論、その他の仏事の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい」(店長　原田氏)