Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　春日井店 （愛知県春日井市）

地域性に着目した商品ラインナップで、お客様へ向けた多彩なご供養品を提案

先ごろ店舗のある春日井市は人口30万人を突破したそうです。市内東部の丘陵地に建設された「高蔵寺ニュータウン」には全国から多くの方が転入され、それに伴ってお客様のニーズも多種多様化の傾向が顕著になってきているとのこと。そんなお客様のご要望に対応するべく、「春日井店」では地域に所縁の深い金仏壇を中心に、常時約100基のお仏壇を展示。お仏壇をご購入の際にその品質や産地を確認できるようすべての商品にきちんと表示し、お客様にとって後悔のないお買い上げをサポートしています。また、広めの店内にはお仏壇だけではなく、仏具や室礼品などの供養に関する多彩な商品を取り揃えられているそうなので、お気に入りの商品でお仏壇周りにも季節感を醸し出してはいかがでしょうか。「当店では常に明るく元気のよい接客と、何事にも前向きに取り組むことを心掛けています。スタッフ一同で皆様のお越しをお待ちしておりますので、どうぞご来店下さい！」 (店長・大竹氏)

お仏壇を買うならはせがわで—地域のお客様に支持される当社ならでの商品保証

来店して下さるお客様については、そのお一人おひとりに安心・納得した上でお仏壇を購入していただきたい。「春日井店」ではそんな思いを強く持って、メンバー各自が日々の接客に取り組んでいるそうです。店内での明るく前向きな対応も、もちろんその一つです。はせがわではお仏壇のお届けからご安置、その後も長きに渡ってお客様に満足していただけるサービスを実施しています。品質保証書や取扱説明書、お掃除セットの商品添付はもとより、製造責任による不具合について永年保証してくれるのは、お客様にとって何よりの安心です。また「はせがわ友の会」に入会されたお客様には、店内仏具の常時10%割引ほか、お仏壇や墓石を優待価格で購入できるなど、多くのメリットがあります。「店舗近くには当地区最大級の都市型公園墓地『小牧メモリアルパーク』がございます。人気の高い永代供養墓をはじめ、お客様の多様なニーズにお応えすることのできるおすすめの霊園です。墓地へのご案内も当店のスタッフがサポートさせていただきますので、ぜひ一度ご覧になってみて下さい。」(店長・大竹氏)

お客様への感謝を日々心に留め、信頼ある地域店にふさわしい最高のおもてなしを

「春日井店」ではお客様へのより良い対応と、ご要望に対する積極的な取り組みを目指して努力を続けています。地域のお客様の仏事をサポートする立場として店舗の先頭に立つ大竹店長。同氏にお店にお迎えしているお客様への思いや今後に向けた抱負などについて答えていただき、取材を締めくくりました。「接客を通じて感じていますのは、数多くある仏壇店の中からはせがわの店舗へ足を運んでいただき、ありがとうございます！という気持ちです。お仏壇という一生のお品を検討されるお客様に対しては、私どもにできる最高レベルのおもてなしを心掛け、「はせがわに来て良かった」と言っていただけるサービスを目指していきたいと考えております。入社13年、当店の店長として5年目の私も、店舗メンバーや地域のお客様に支えられながら日々頑張っています。ご質問やご要望などがございましたら、どうぞお気軽に私どもへ投げかけて下さい。今後とも皆様から安心と信頼を寄せていただけますよう、心を込めてご供養のお手伝いをさせていただきます。」(店長・大竹氏)