Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　上大岡店 （横浜市港南区）

お客様が落ち着ける空間作りを

「お客様が少しでも落ち着ける空間作りを心がけている」というお仏壇のはせがわ上大岡店スタッフ。同店では納得の仏壇選びをしていただきたい思いから、家庭で実際に安置した時のイメージが湧きやすいよう伝統型や現代仏壇のある部屋を再現した展示スペースを設けているそうです。また、お客様にゆっくり仏壇・仏具を見ていただくために店内の各通路も広くとっており、お客様の悩みごとや相談については接客力と仏事の経験が豊かな女性スタッフを中心に対応しています。
「当店ではお客様の思いに合う、より良いお仏壇を選んでいただけるように店舗作り、接客を心がけております。イメージがわかないという方は、お仏壇をご安置したイメージ展示である再現スペースもぜひご覧になっていただけたらと思います（店長 本武氏）」
同店のおすすめの商品は、本格指物技法を駆使して作った指孝シリーズ。コンパクトながらも本物志向のものが良いという考えのお客様に特に支持されています。

仏壇・墓石のリフォームも対応

新規での仏壇・墓石の購入のみならず、代々受け継がれた思い入れのある仏壇を長く祀りたいというお客様の声に対して、同店では仏壇や墓石のリフォームも受け付けています。時間を重ね、家族の成長を見守ってきた仏壇・墓石を修復・補修することは、「家族のつながり、歴史」を伝えていくことです。調査、見積もり、修理・修復期間の確認の後、はせがわの職人の手によって丁寧にリフォームを施していきます。
「リフォームをされたお客様のなかには『おじいちゃんがお仏壇を買ったときはこんなに綺麗だったんだね。ありがとう』などの、喜びのお声を多くいただきます。はせがわのリフォームは国宝修復で培った技と心をこめて行ないますので、安心してお任せください（店長 本武氏）」

供養に関するお客様の負担を軽くしたい

仏壇・仏具の購入を検討されているお客様や霊園・墓石を探しているお客様には無料で送迎も行っている同店。そういったサービス・接客・アフターケアが、供養に関するお客様の負担の軽減、不安の解消につながっています。取材の最後に、店長の本武氏にメッセージをいただきました。
「インターネットも発達しておりますが、地域性などもあるため、なかなか具体的なことがわかりづらいのが現実ではないでしょうか。大切なご家族を亡くされたお客様は仏事に関して『わからないことがわからない』状態だと思います。ご供養に関して心配なこと、不安なことがございましたら何なりとご相談いただけたらと思います。少しでもお客様のご負担を軽くするお役に立てるよう、日々メンバー全員で精進しております」