Pick Up 仏壇店：お仏壇のはせがわ　銚子店 （千葉県銚子市）

古来から続く地域の特色に沿いながら、新たなニーズにも対応できる商品展開を

関東最東端の雄大な自然と歴史に育まれてきた銚子市。ここは日本一早い日の出で有名な場所であるとともに、国内で最多の水揚げを誇る新鮮な大衆魚や温暖な気候条件を活かして作られる灯台キャベツなど、日本でも有数の農業生産地に数えられています。「銚子店」ではそんな地域性を踏まえつつ、年々多様化していくお客様のご要望に対して、より良く応えていきたいという姿勢を大切にされているそうです。従来型の金仏壇から唐木仏壇、上置き型仏壇まで、店内にはスタッフによって厳選された仏壇・仏具が豊富に取り揃えられています。また、すべてのお仏壇について品質や産地を明確に表示していますので、安心かつ納得した上で、生涯に渡って向き合える後悔のないお品を買い求めることができます。「お仏壇のほか、新作のお数珠や多くのお客様にご好評いただいているローソク商品(好物シリーズ)など、幅広いラインナップで皆様のお越しをお待ちしておりますので、ぜひ一度「銚子店」へお立ち寄り下さい。」(店長・島氏)

お客様により納得していただける接客と、購入後も安心できる充実したサービス

「銚子店」では親切で丁寧な商品説明はもとより、仏壇の安置例として仏間の模型をご用意することによって、お客様のご要望に対してより具体的にお応えできるよう努めているそうです。ご成約されたお仏壇については、お届けから設置や説明に至るまで、店舗のスタッフが責任を持って行ってくれます。品質保証書や取扱説明書、お掃除セットが添付されているほか、洗濯や修理など購入後に必要となってくるケアについても、基本的に無期限保証が約束されているのでとても安心。さらに「はせがわ友の会」に入会されたお客様へは、ご供養に関する総合的なサービスを提供しています。店内では仏壇や仏具だけでなく、霊園や墓石についての相談も受け付けてくれます。また、毎月27日を「お仏壇の日」とし、写経会やお盆の準備セミナーなど仏事にまつわる各種のイベントを開催。行事や風習についてよく分からないという方やご供養への理解をもっと深めたいという方は、ぜひ一度足を運んでみてはいかがでしょう。「イベントの詳細については、お電話かホームページにて確認できます。いずれも事前予約制とさせていただいておりますので、お申し込みはお早めに。皆様、どうぞふるってご参加下さい。」(店長・島氏)

「はせがわに来てよかった」-- 心からそう思っていただけるお店づくりが大切

エリアを広範囲にカバーし、長きに渡ってお客様の信頼に応え続けてきた「銚子店」。その裏側にあるのは一生の買い物とも言われるお仏壇の購入に際して、お客様が抱える不安や疑問をいち早く感じ取り、それらを前向きに解消していこうとするお店の姿勢に他なりません。‘地域の頼れる仏事アドバイザー’としてたくさんの方々に対応されている島店長に、接客に関して日頃から心掛けていることや来店されるお客様へ向けてのメッセージをいただきました。「私どもは地域にある多くの仏壇店の中から当店を選んで下さったお客様に深く感謝し、最高のおもてなしができることを目指しています。当店ではお客様にいつでも安心・納得してお仏壇を購入していただきたいという思いを強く持ち、‘見えやすく分かりよい’お仏壇の販売に取り組んでおります。今後とも皆様のご期待に沿うべく、お客様の立場に立った俊敏なサービスを提供していく所存ですので、何卒よろしくお願いいたします。ご要望やご質問などがございましたら、どうぞ遠慮なくお声掛け下さい。」(店長・島氏)