葬儀部門で培った真心接客 県下随一の展示本数を誇るお仏壇専門ギャラリー

茂原お仏壇ギャラリーあかり
茂原お仏壇ギャラリーあかり

千葉県鴨川市を拠点に、県内9市町村で葬祭業を営むアスカグループ(代表・丸淳一氏)。その仏壇専門店として昭和60年にオープンしたのが「茂原仏壇センター」です。これまで同社の仏壇部門は、各営業店にショールームを併設し、アスカで葬儀を催行した顧客への販売が主でした。しかし、来店客への販売やネットからの集客にも力を入れたいと考え、平成18年には現代的なスタイルに店舗をリニューアルし、名称も「あかり」と改称しました。その後、同様のスタイルで大網・鴨川・大原などにもオープンしています。

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都会的な店舗に展示される県下随一、126本の仏壇

「茂原お仏壇ギャラリーあかり」は、JR外房線茂原駅から車で約10分の郊外にあり、周辺は緑と池という自然環境に恵まれた明るい店舗。広々とした駐車場も完備されており来店しやすいお店です。店内は間接照明がほどこされた落ち着いた雰囲気で、店舗の奥には休憩コーナーもあり、ゆっくりと商品を選ぶことができます。仏壇の総本数は126本と県下随一の品揃え。伝統的な黒檀・紫檀の仏壇から家具調仏壇まで幅広く扱っており、色・素材・サイズ・価格など、様々な要素からお気に入りの仏壇を選ぶことが可能です。また、店舗中央にはお線香やろうそくはもとより、いやし系の様々な香りのコーナーも充実し、日ごろ使用する物から新商品まで品数は豊富です。

葬儀で培ったノウハウが活かされた接客

「茂原お仏壇ギャラリーあかり」は顧客応対にも力を入れています。葬儀部門で培った接客ノウハウが仏壇販売にも活かされ、年に数回の研修を行ってスタッフの接客力を高めているそうです。また、来店・購入時の応対だけでなく購入後のアフターフォローについても重視しており、当店で購入した仏壇については、無料で永続的にメンテナンスをしてくれます。「お仏壇が汚れてきたり、キズがついたりした場合には、ご連絡いただければすぐに訪問し、お掃除や修理をさせていただきます。また、購入の際には、お客さまの希望を踏まえた上で、一番おすすめできる商品をご提案致します。お線香やろうそくなどのご注文があった際にも担当スタッフが直接お届け致します」(店長 石井氏)

真心接客でおもてなしさせていただきます

県内随一の豊富な商品数と、いつまでも面倒を見てくれるアフターフォローが特長の「茂原お仏壇ギャラリーあかり」。最後に店長の石井氏は、仏壇購入をお考えの方に対して次のように語ってくれました。「当店では、葬儀からのお客さまだけでなく仏壇購入のみのお客さまに対しても変わらぬサービスをさせていただいております。スタッフも商品知識だけでなく仏事の知識についても豊富ですので、気軽に相談してください。真心接客でおもてなしさせていただきます」

  • 茂原お仏壇ギャラリーあかり 内観
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