顧客本位な接客に努める
日光今市にある仏壇仏具専門店

会津屋仏壇店は、アットホームで明るい雰囲気が特長です。店内には顧客の写真や感謝の声などが展示されており、常連の方がよくお茶を飲みにきたり、雑談をしていかれたりするそうです。
ワンフロアーの店内には、入口に線香や位牌、数珠などの小物や仏具。神棚や神具などが置かれ、奥に仏壇がズラリと配置されています。仏壇は国産から外国産、唐木仏壇や家具調仏壇、上置きタイプなどバリエーションは豊富。約100本の仏壇が展示されています。
会津屋のお薦めは当店オリジナルの「会津漆塗位牌」。鏡面塗りの黒檀・紫檀位牌で、熟練した会津の漆塗り職人が丹精込めて作った一品です。また、地元日光産の日光杉の手作りお線香も人気です。

接客については、「徹底して求める人の身になる」、「保証できる、自身も納得できる品質を提供できる」、「どんな質問にも答えられるように努力する」の３つを常に心掛けているそうです。
「お客様がリラックスできるように心掛けています。もし、自分がお客さんだったら、という立場で徹底的に対応する。それがお客様から温かな声をいただいているもとだと思います」（須田店長）
購入した商品については、とことん面倒をみてくれる永代保証。また、仏壇の配達や設置、古い仏壇の引き取りについてもサービスしてくれます。

会津屋仏壇店では、仏壇に関する疑問や基本知識をまとめた「失敗しないお仏壇選び虎の巻」を無料配布しています。店長の須田氏は、この冊子を配布したり、仏壇を提供したりすることなどを通して、先祖への感謝の気持ち、命の大切さなどを伝えていきたいと考えているのだそうです。
「近年、子供によるいじめ、自殺、傷害、殺人、虐待など、殺伐とした事件が毎日のように報じられています。私は子供を非行から救う上で一番大事なのは、家庭での教育、特に『心の教育』ではないかと考えています。家に仏壇があり、ご先祖様に感謝し、大切に扱う。それが人に対する優しさや思いやりに繋がってくるのだと思います。小さくてもいいからお仏壇をお祀りして、子供さんやお孫さんと一緒に先祖供養の習慣というものをお考えになってみてはいかがでしょうか」（須田店長）